Política de privacidad y protección de datos

En esta política, te explicamos cómo cuidamos tu información personal y los datos tratados durante tu interacción con nuestro sitio web.

Información que recopilamos

Recopilamos datos que facilitas al contactar o utilizar nuestros servicios a través del sitio web.

• Datos personales de contacto: nombre, apellidos, correo y teléfono proporcionados por ti.
• Información sobre tus preferencias y temas de interés durante la solicitud o proceso de acompañamiento.
• Datos técnicos relativos a tu navegación: dirección IP, navegador, dispositivo y sistema operativo utilizados.
• Información sobre tus interacciones, incluyendo formularios enviados y consultas realizadas.

Cómo utilizamos tus datos

Tus datos solo se usan para gestionar tu consulta, prestar servicios y mejorar nuestras comunicaciones.

• Gestionar solicitudes de información, contacto o cita enviadas mediante formularios disponibles.
• Personalizar y mejorar la atención según tus intereses y contexto proporcionado.
• Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia y resolver incidencias técnicas.
• Contactar contigo para canalizar tu proceso de acompañamiento y realizar seguimiento si lo autorizas.

Base legal de los tratamientos

Tratamos tus datos conforme a la normativa vigente y solo con tu consentimiento explícito.

El tratamiento se realiza porque es necesario para gestionar la relación contigo, atender tus solicitudes y, en los casos requeridos, contar con tu autorización previa. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normas aplicables en España.

Cesión de datos

Solo compartimos información cuando es imprescindible para el funcionamiento o requerido por ley.

• No vendemos ni intercambiamos tus datos con terceros. El acceso a la información es interno y limitado al equipo responsable.
• Podemos ceder datos a proveedores tecnológicos (por mantenimiento o alojamiento web) bajo contratos de confidencialidad.
• Se cumplen todas las garantías legales antes de colaboraciones externas o tratamientos adicionales.

Seguridad de tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas de protección para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Revisamos periódicamente nuestros sistemas y protocolos para reforzar la seguridad de tu información personal y reducir cualquier riesgo asociado al tratamiento de datos.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos sobre tus datos y el tratamiento realizado en cualquier momento.

• Derecho de acceso: Solicita información sobre qué datos tratamos y para qué finalidades.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación y supresión: Pide eliminar tu información bajo los supuestos legales.
• Derecho de oposición o limitación: Limita cómo y cuándo se usan tus datos para determinados fines.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar la navegación y mejorar tu experiencia. Puedes gestionarlas desde la configuración del explorador o consultar detalles en nuestra política de cookies.

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Contacto

Ante cualquier consulta o duda sobre privacidad, puedes contactarnos de forma directa mediante correo, teléfono o dirección proporcionada.

Actualización de la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política según evolucione la normativa o nuestros procesos. Te informaremos sobre los cambios relevantes.